介護業界におけるホワイト企業の見分け方は？優良企業への転職方法も解説

「介護業界にホワイト企業や優良企業はあるの？」という不安を抱えている方もいるのではないでしょうか。介護業界にはホワイト企業もしっかりあるので、必要以上に不安を感じることはありません。この記事では、ホワイト企業の特徴や見分けるポイント、ブラック企業の5つの特徴を解説します。介護業界がブラックだといわれることがある理由や、介護業界でホワイト企業へ転職するコツも紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

介護業界にホワイト企業はあるの？

介護業界にブラックなイメージをもつ方もいるかもしれませんが、ホワイト企業もきちんとあるので安心してください。「残業なし」「年間休日120日以上」「福利厚生の充実」などの条件を満たす職場は多数あります。

ホワイト企業と一口にいっても、人によって働きやすいと感じる基準は異なるもの。自分が働きやすいと感じる職場こそがホワイト企業だといえるでしょう。ブラック企業に就職してしまわないか不安な方は、自分にとって働きやすいホワイト企業を見つけることが大切です。

介護業界のホワイト企業を見分ける10のポイント・特徴

ここでは、ホワイト企業の特徴を10個紹介します。ホワイト企業の求人を探す際の参考にしてみてください。

1.年間休日数が多い・有給休暇を取りやすい

年間休日数が多かったり、有給休暇を取りやすかったりする企業は、ホワイト企業といえます。厚生労働省の「令和6年就労条件総合調査の概況（p.7）」によると企業の平均年間休日数は、112.1日です。完全週休二日制程度の休みがあるホワイト企業を探すときは、平均よりもやや多い年間休日120日以上を基準にすると良いでしょう。

また、同資料（p.8）によると、労働者一人当たりの有給休暇取得数の平均は11日、取得率は 65.3%です。介護業界が属する医療・福祉業界の有給休暇取得数は11日で、取得率は66.8%でした。

一般的に、有給休暇の取得率が80%以上の企業は、ホワイト企業といわれています。もしも、年間休日数や有給消化率が平均より大きく下回っている場合は、ブラック企業の可能性が高いので注意が必要です。

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2.残業が少ない

企業の1ヶ月の残業時間は、一般的に約20～25時間程度といわれています。これは、勤務日数が20日として1日1時間前後の残業があったと仮定して計算したものです。ただし、サービス残業が常態化しているようなところでは、時間外労働として計算されていない可能性があり、必ずしも「残業時間が短いからホワイト企業である」とは言い切れないため、注意してください。

とはいえ、「サービス残業があるのかを直接質問するのは難しい…」という方もいるでしょう。サービス残業の有無を確認する際は、「従業員のミーティングは勤務時間内に行っているか」「研修は出勤として扱われているか」「介護記録の記入は勤務時間内に行える仕組みがあるか」など、介護業界で残業になりやすい業務の詳細を確認してみるのが効果的です。サービス残業の有無について明確にならなくても、ある程度の予測はできるでしょう。

3.離職率が低い

職員が定着しやすい職場は労働環境が良い傾向にあるため、離職率はホワイト企業かどうか判断する材料の一つになります。

厚生労働省の「令和6年上半期の産業別の入職と離職の状況（p.2） 」によると、常用労働者全体の離職率は6.8%、医療・福祉分野は8.2%です。介護業界を含む医療・福祉分野の離職率は全体に比べてやや高いものの、大きな差はないといえます。

離職率をホワイト企業を探す一つの目安にする際は、全体の離職率や医療・福祉分野の離職率と比較してみると良いでしょう。

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4.教育・研修制度が整っている

教育・研修制度が整っていたり、資格取得支援を行っていたりする企業は、未経験から就職しても働きやすいホワイト企業といえます。新人のうちにしっかりとサポートしてもらえると、分からないことを聞きやすく、早く仕事に慣れることができるでしょう。

キャリアアップしやすい環境が整っていれば、長期的に活躍することも可能です。また、手厚い教育を行える企業は、教育に時間や人材を割ける企業ともいえます。人材の面でも余裕があるため、「残業が多い」「人がすぐに辞めていく」といったことも少ないでしょう。

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5.福利厚生が充実している

福利厚生が充実しているかどうかも、ホワイト企業を見分けるポイントです。福利厚生は大きく分けて、「法定福利厚生」と「法定外福利厚生」の2種類があります。

「法定福利厚生」とは、法律で定められた福利厚生のことで、「健康保険」や「厚生年金」「雇用保険」といった社会保険が該当し、多くの企業で受けられる福利厚生です。

一方、「法定外福利厚生」は、各施設が独自で導入している福利厚生のことで、「住宅手当」や「通勤手当」「家族手当」などがあります。なかには、法定外福利厚生で、腰痛のためのマッサージや整体、鍼などへの通院費用を負担する企業や、会社の保有する保養施設を利用できる企業などもあるようです。

企業によって福利厚生の内容が大きく異なるので、事前にしっかりと確認しておきましょう。法定福利厚生が整っているのは前提として、法定外福利厚生が充実していれば、ホワイト企業である可能性は高いといえます。

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6.厚生労働省認定マークを取得している

厚生労働省が実施している「ユースエール」や「くるみん」の認定を受けていれば、ホワイト企業である目安になります。取得している企業は、厚生労働省のWebサイトから調べることが可能です。

以下で、「ユースエール認定マーク」や「くるみんマーク」について解説するので、ぜひチェックしてみてください。

ユースエール認定マーク

引用：厚生労働省「雇用・労働ユースエール認定制度」

ユースエール認定マークは、若者の採用や教育に積極的な優良企業に認定されたことを証明するマークです。「離職率が20%以下であること」「月平均所定外労働時間が20時間以下であること」「有給取得率が70%以上であること」「 過去3年間に新規学卒者の採用内定取消しを行っていないこと」などが、認定要件として定められています。ユースエール認定制度のマークは、若葉と赤い丸で若者と活力をイメージしたデザインです。

くるみんマーク

引用：厚生労働省「くるみんマーク・プラチナくるみんマーク・トライくるみんマークについて」

くるみんマークは、子育てのサポートに力を入れている優良企業であることを証明するマークです。「女性の育児休業等の取得率が75%以上」や「男性の育児休業等の取得率が10%以上（トライくるみんの場合）」など厳しい基準が定められています。

くるみんマークは、「くるみん」「プラチナくるみん」「トライくるみん」の3種類です。それぞれ認定基準が異なるので、ホワイト企業を見分ける際には、どのランクのくるみんマークの認定を受けているのかを確認しましょう。

7.施設内が清潔である

施設内が清潔であるかも、ホワイト企業なのか判断するために確認しておくと良いでしょう。人手が確保できている企業は、しっかりと清掃が行き届いており、職場環境を清潔に保てます。
反対に、人手が足りず仕事に忙殺されていると、掃除まで手が回らず雑多な雰囲気が出てしまうことも。企業見学や施設見学の際は、仕事を行う環境が整備されているかチェックしてみてください。

8.職場の人間関係が良好である

職場の人間関係が良好であるかどうかも働きやすさに大きな影響を与えます。人間関係が良好な場合は、職場の雰囲気が良く、職員や利用者さんに笑顔が見られるでしょう。パワハラ・セクハラなどのハラスメントが横行していないことも重要です。

人が集まれば、人間関係のトラブルが起きやすくなる可能性があります。そのため、トラブルが発生した際にも、しっかりフォローする体制がある企業を選ぶのがおすすめです。

9.口コミの評判が良い

働いている介護職員や元スタッフが職場の情報を書き込める口コミサイトをチェックするのも、ホワイト企業を見分ける方法の一つです。職場の雰囲気や待遇など、求人票への記載がない内容や採用担当者に直接聞きにくいことも記載されていることがあります。良い口コミが多ければ、働きやすいホワイト企業である可能性が高いでしょう。

ただし、口コミは誰でも書き込めるので、参考にする程度にしてすべての情報を鵜呑みにしないように注意することも大切です。

10.求人票に細かく給与が書いてある

求人票に細かく給与が記載されている企業なら、「求人と実際の給与が違う！」という可能性が低く、入社後のギャップを感じることが少ないでしょう。

求人票によっては基本給や手当、年収について1円単位で記載されていることも。求職者に誠実に向き合っている企業といえるので、実際に介護職員として働き初めてから理不尽な扱いを受ける可能性は低いでしょう。

避けるべきブラック企業の5つの特徴

ブラック企業には、「常に求人が記載されている」「離職率が高い」などの特徴があります。ここでは、避けるべきブラック企業の特徴を5つご紹介するので、介護業界で求人を探す際の参考にしてみてください。

1.常に求人が掲載されている

「常に求人を掲載している」「頻繁に求人を出している」などは、ブラック企業にみられる特徴の一つです。
業務内容や経営方針など、何かしらの問題があるために職員が定着しにくく、頻繁に求人を出している可能性があります。また、頻繁に求人を記載している介護施設は、常に人手不足の傾向にあり、時間外労働が常態化していたり、休みが少なかったりすることもあるようです。

該当しているからといって必ずブラック企業であるとは限りませんが、求人が記載されている期間にも注目してみることをおすすめします。

2.離職率が高い

「介護業界のホワイト企業を見分ける10のポイント・特徴」で離職率が低いのはホワイト企業の特徴の一つであるとお伝えしましたが、反対に離職率が高い企業はブラック企業である可能性が高いといえます。

前述したように、常用労働者全体の離職率は6.8%（2024年上半期）なので、それよりも過度に離職率が高い企業はブラック企業かもしれません。

離職率は、産業ごとに水準が異なるので、希望の業界の離職率を確認するのもポイントです。厚生労働省の「令和6年上半期の産業別の入職と離職の状況（p.2）」によると、介護業界を含む「医療・福祉」の離職率は8.2%、「サービス業」の離職率は9.9%なので、介護業界の離職率は「業界全体としてはそれほど高くない」と考えられます。

上記のような背景を考慮したうえで、離職率が異様に高い職場には注意するのがおすすめです。離職率は、ハローワークの求人票や四季報で確認することができます。

3.給与が相場と異なる

給与が相場よりも高過ぎる求人には注意しましょう。「給与が高い分には良いんじゃないの？」と思うかもしれませんが、違和感があるほど高い給与が設定されている場合、離職者が多く、金額を高くして人材を確保しようとしている可能性があります。給与は良くても、残業が多かったり、休みが取れなかったりするブラック企業かもしれません。

みなし残業代が含まれたうえで給与が高く設定されていることもあるので、「固定残業代が含まれていないか」も確認しておきましょう。

4.雇用契約が不確かである

雇用契約が不確かで詳細が分からない求人を出している企業は、ブラック企業の可能性があるでしょう。給与や手当、残業の有無、年間休日など待遇の記載が不十分な求人は、求職者に知られたくないデメリットを隠している可能性があります。ブラック企業は離職率が高く、人材を欲している傾向があるので、ネガティブな情報を隠したいのが本音かもしれません。

ほかにも、昇進や昇給などのキャリアパスが明確になっているか確認することも、ブラック企業を避けるための重要なポイントです。

5.職場の雰囲気が暗い

人間関係のトラブルや仕事量の多さ、休日の少なさから職場の雰囲気が暗くなっていることもあります。「面接では良い雰囲気だったけど、入職してみたらブラックだった…」ということがないように、事前の調査が大切です。

求職者として企業見学や施設見学をするだけではなく、可能であれば利用する側の立場から見学やリサーチしてみるのも良いでしょう。

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介護業界がブラックだといわれる理由

ここでは、介護業界がブラックだといわれる場合の理由を解説します。「介護業界はどうしてブラックといわれることがあるの？」と疑問に思う方は、ぜひご覧ください。

希望した日に有休を取得しにくい施設がある

介護業界では、希望した日に有休が取得しにくい施設があるがあるため、ブラックな業界だと思われてしまうことがあります。

多くの介護施設では、利用者さん3人に対し1人以上の介護職員（看護師含む）を配置しなければいけません。入居型の介護施設では、24時間365日体制で利用者さんを見守る必要があります。人手が足りていない施設では、人員基準を満たすためのシフトの調整が難しく、「希望した日に有休が取りにくい」と感じる場合があるようです。

もちろん、すべての施設で希望休が取れないわけではありません。多くの施設では、毎月のシフト希望や有給休暇の申請を自身の予定に合わせて提出できるでしょう。

残業時間が長いイメージがある

介護業界は残業時間が長かったり、サービス残業があったりするイメージから、ブラック企業が多いと思われることがあるようです。しかし、実際は介護業界が特に残業が多いわけではありません。

公益財団法人介護労働安定センターの「令和5年度「介護労働実態調査」結果の概要について （p.18）」によると、介護業界で働く人の1週間の残業時間は「残業なし」が57.7%で、半数以上が残業をしていないことが分かります。

とはいえ、介護業界では、利用者さんの急変対応をしたり、業務時間内に事務作業が終わらなかったりすると残業になってしまうこともあるようです。
残業代はきちんと支払われるのが一般的ですが、なかにはサービス残業を行っているブラックな職場も。そのような一部の施設の情報から、ブラックなイメージをもつ方もいるようです。

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年収が低いと感じる

介護職員の給与が少ないというイメージから、マイナスな印象を感じる人もいるようです。「令和6年度介護従事者処遇状況等調査結果（p.126）」によると、月給制・常勤で働く介護職員の平均給与は、33万8,200円でした。

介護職員の給与は、介護報酬の引き上げや介護職員等処遇改善加算により上がってきており、待遇が改善されています。介護職員の給与の増加については、「介護職の給料はいくら？平均給与額や年収アップ方法、処遇改善の状況を解説」の記事で解説しているので、あわせてご覧ください。

総務省統計局の「家計調査報告（家計収支編）2024年(令和6年)平均結果の概要（p.14）」によると、一人暮らしにかかる費用の平均は、1ヶ月当たり16万9,547円でした。それを踏まえると、介護職員の給与は一人暮らしをするのには余裕がある水準といえるでしょう。

人手不足で仕事が忙しい

介護業界は人手不足で仕事が忙しい施設もあるため、ブラック企業だと思う方もいるようです。人手が不足すると介護職員一人当たりの業務量が増え、負担も増加してしまいます。

Leverages Medical Careの「きらケア介護白書2022（p.38）」によると、「人手が不足している」と回答した介護施設の割合は47.3%で「やや不足している」と答えたのは36.7%でした。80%以上の介護事業所は、職員の不足感を感じていることが分かります。

多くの施設で人手が不足しているため、「仕事が忙しくブラックな施設が多い」と思われてしまうことがあるようです。

介護業界で人気のホワイト企業に転職するコツ

ホワイト企業は人気があり転職の倍率が高いので、しっかりと準備をして転職活動に臨むことが大切です。ここでは、介護業界のホワイト企業に転職するコツを紹介するので、ぜひご一読ください。

介護系の資格を取得する

無資格よりも介護資格を持っていたほうが、応募できる求人の幅が広がります。ホワイト企業は定着率が高いので、求人が出る頻度が少ないことも。チャンスを逃さないためにも、介護資格を取得して採用される可能性を高めておくのがおすすめです。

他業界からの転職や未経験での転職を考えている方におすすめの資格は、「介護職員初任者研修」「介護福祉士実務者研修」です。基礎から学びたい方は、初任者研修から取得すると良いでしょう。

介護職としてスキルアップをしてホワイト企業で活躍したい方は、「介護福祉士実務者研修」を修了したうえで実務経験を積み、「介護福祉士」を取得するのがおすすめです。

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希望の働き方ができる求人を探す

ホワイト企業の特徴をすべて満たす介護施設を見つけるのは難しい場合があるので、自分の希望する働き方や企業に求めていることを洗い出し、優先順位を付けて求人を探してみましょう。

一つの求人票に書いてある内容だけで決めるのではなく、複数の介護施設の求人票やWebサイトを調べたり、施設見学に行ってみたりして、労働条件をしっかりとチェックすることが大切。面接で採用担当者に直接聞いたり、転職エージェントを通じて質問したりするのも効果的です。

「有名な企業だから多分ホワイト企業だろう」と、安易に企業のネームバリューだけで決めずに労働条件を確認することが、ホワイト企業への転職を成功させるコツといえます。

企業が求める人材に合わせてアピールする

企業が求める人物像に合わせて、自身の長所や強みをアピールすることが重要です。ホワイト企業の内定を獲得して採用されるためには、自己分析や企業分析をしっかり行いましょう。

応募する介護施設の方針や仕事内容、どのようなスキルや経験をもっている人材を欲しているのかを明確にしたうえで、自己PRを考えるのがおすすめです。施設にとって魅力的に見える自身の強みをアピールすることで、ホワイト企業に採用される可能性が高まるでしょう。

介護業界で働きたい理由を明確にする

介護業界に限らず、ホワイト企業は倍率が高いこともあり、狭き門になる可能性があります。そのため、企業に響く志望動機を考えておくことが大切です。
人材が不足しがちな介護業界では、長く働いてくれるような志望度の高い人材を獲得したいと考えています。そのニーズに応えられるように、志望動機で介護業界で働きたい熱意を伝えると効果的です。

また、自身の経験に基づくエピソードを交えて志望動機を伝えることをおすすめします。介護の業務経験がない場合でも、家族の介護に携わった体験などを交えると、説得力のある志望動機になります。

志望動機については「介護業界の面接で評価される志望動機とは？答え方のコツや例文を紹介」で解説しているので、あわせてご覧ください。

介護業界のホワイト企業は転職エージェントを活用して探そう

「介護業界のホワイト企業がなかなか見つけられない」という方は、転職エージェントを活用するのもおすすめ。転職エージェントとは、転職活動をサポートしてくれる人材紹介サービスのことです。ここでは、転職エージェントを使うメリットを解説します。

転職エージェントを使うメリット

転職エージェントは、希望条件を加味して求人を探してくれるので「自分が働きやすいホワイト企業」に絞って求人を見られます。求人を見て「実際どうなの？」と不安に思うことがあれば、選考を受ける前に角が立たないように採用担当者へ確認してくれるので、安心して転職先を見つけられるでしょう。
働く前に情報を得て職場ごとのメリット、デメリットを整理できるので、納得のいく転職ができます。

介護業界で評判の良い会社を探すならレバウェル介護

レバウェル介護（旧 きらケア）では、実際に転職した方へアンケートを取っているので、職場のリアルな情報を知ることが可能です。日々さまざまな職場の介護職の悩みを聞くなかで、地域のブラックな職場の実態も理解しています。

レバウェル介護（旧 きらケア）は、介護業界に特化した転職エージェントサービスなので、介護職の悩みに寄り添って対応できるところも強みです。今の職場のストレスなども遠慮せずすべて吐き出してください。

介護業界のホワイト企業に関するよくある質問

ここでは、介護業界のホワイト企業に関するよくある質問に回答します。

評判の良い優良企業を見つけるポイントは何ですか？

評判の良い優良企業を見つけるには、「年間休日数や有給休暇の取得状況」「残業の少なさ」「離職率の低さ」「教育・研修制度の充実さ」「福利厚生の豊富さ」などをチェックすることが大切です。
この記事の「介護業界のホワイト企業を見分ける10のポイント・特徴」では、ホワイト企業を見つけるためにチェックしておくべきポイントを解説しているので、ぜひご一読ください。

介護職がブラックといわれることが多い理由は何ですか？

介護職は、「身体的な負担が大きい業務に対して、給与が見合っていない」「残業が多い」「休みが取りにくい」といったイメージから、ブラックな施設が多いと思われることがあるようです。しかし、実際は、介護業界は残業時間が少なく、休暇をしっかりと取れる施設も多くあります。
とはいえ、ブラックな施設が一部あることも事実です。そのような数少ないブラック企業に入職しないためにも、この記事の「避けるべきブラック企業の5つの特徴」をぜひご覧ください。

ホワイト企業の介護施設はどこですか？

ホワイト企業という言葉は、一般的に「働きやすい企業」という意味で使われます。給与が高ければホワイト企業だと感じる方もいれば、残業がなければホワイト企業だと感じる方もいるでしょう。そのため、「自分にとって働きやすい介護施設を見つける」ことが大切です。仕事に求める条件のなかでも、何を優先するか決めることで、自分に合った職場を見つけられるでしょう。

まとめ

介護業界は、希望休が取りにくい施設があったり、残業時間が長かったりするイメージからブラックな施設があると思われることがあるようです。介護業界にはホワイト企業もしっかりとあるので、「介護業界ってブラック企業が多いって聞くから怖い…」と必要以上に不安に感じることはありません。

ホワイト企業を見つけるには、「休暇の取りやすさ」「残業の有無や時間」「離職率」「福利厚生」「厚生労働省認定マークの取得の有無」「職場の人間関係」などをチェックすることが大切です。
反対に、ブラック企業を見分けるには、「求人の掲載期間や頻度」「離職率の高さ」「給与が相場とかけ離れていないか」「雇用契約は明確か」「職場の雰囲気」を確認しましょう。

働きやすい介護施設への転職を成功させるには、介護系資格を取得したり、希望の働き方ができるか判断するために労働条件をしっかりチェックしたりすることが重要です。また、内定を獲得するためには、企業の求める人物像とマッチする強みや長所をアピールできるようにしておくことが効果的といえます。

「ホワイト企業に転職したい」と考えている方は、「レバウェル介護（旧 きらケア）」をご活用ください。プロのアドバイザーがあなたの希望条件に合った求人をご提案いたします。求人だけでは分からない残業・時間外労働の有無や職場の雰囲気など、施設には直接聞きにくいこともお伝えすることが可能です。サービスはすべて無料なので、ぜひ気軽にご相談ください。