職場で輪に入れない…新人介護職員が孤立してしまう理由と解決法をご紹介！

新人介護職員さんのなかには、職場で輪に入れないとお悩みの方もいることでしょう。新人のうちだからこそ、「職場で孤立しているのでは」「人間関係で悩みたくない」といった状態を不安に感じてしまうことも。この記事では、職場で輪に入れない新人介護職員に向けて、よくある理由と現状を解決に導く方法をご紹介します。自分の考え方や行動を改めたり、環境を変えたりすれば、職場の輪に入れないという悩みを解消できるでしょう。

職場で輪に入れない新人介護職員の特徴

職場で輪に入れない新人介護職員は、交流を深めようとする姿勢や業務中の態度が問題となっている場合があります。輪に入れない新人介護職員の特徴は、以下の通りです。

必要最低限の会話しかしない

仕事で必要最低限の挨拶や回答程度の会話しかしていない場合、職場の輪に入れない可能性があります。相手の気遣いを無下にすると、新人のうちからマイナスイメージを持たれてしまうことも。職場でプライベートな会話をしたくないという人もいるかもしれませんが、簡単な世間話だけでも交えるようにすれば、働く環境での居心地が良くなるでしょう。

コミュニケーションを取るのが苦手

コミュニケーションを取るのが苦手な新人介護職員は、職場の輪に入りづらいこともあります。コミュニケーションが苦手なあまり人から話しかけられるのを嫌がってしまうと、職場での居心地が悪くなることも。介護職員として長期活躍するなら、周囲に相談しやすい環境を作っておいた方が良いでしょう。

職場にふさわしくない態度をとっている

「周囲の意見を聞かない」「アドバイスを実践しない」といった態度では、先輩介護職員から話しかけても意味がないと思われてしまいます。介護現場では職員一人ひとりと協力することが求められるため、ある程度の共通認識を持つことが重要です。自分の態度に原因がある場合は、介護に対する考え方や取り組み方を改める必要があります。

仕事のことで手一杯になっている

新人のうちは仕事に慣れるのにいっぱいいっぱいで、気づいたら孤立していたという場合も。話しかけられても適切な返答ができずに困ってしまい、ほかの介護職員と関わる機会が減少していくこともあるようです。自分に割り振られた業務を遂行することは大事ですが、周囲との関係をおろそかにしてまで作業を続けると、人間関係に影響を及ぼす可能性があります。

新人介護職員が職場で輪に入れない4つの理由

新人介護職員が職場の輪に入れない理由には、周囲から気を使われていたり、受け身のままでいたりすることが挙げられます。以下の例を参考に、自分がなぜ職場に馴染めないのか、その原因を考えてみましょう。

1.周囲から気を使われている

先輩介護職員の視点で考えると、「新人さんはまだ職場に馴染めていないから」という理由で無理に話しかけない場合があります。先輩側もどうしたら自然に会話できるか、機会を伺っているかもしれません。また、これまでのやり取りや状況によっては、一人が好きだと思われている場合も。お互いのことがまだ理解できていないからこそ、歩み寄る姿勢が求められます。

2.仕事の会話についていくのが難しい

新人のうちは、具体的な仕事の流れや職場にどのような人がいるかを理解できていません。そのため、周囲が何を話しているのかいまいち把握できないこともあるでしょう。ときには専門用語や職場独自の単語が入り交じる場合もあるので、輪に入れずに疎外感を抱いてしまうという人もいます。

3.会話に誘われるのを待っている

周囲から会話に誘われるのを待っているだけでは、職場の輪に入れないままです。自分からほかの職員に話しかけなければ、状況は変化しないでしょう。話題を振る側も、毎回話しかけているのでは疲れてしまうこともあります。職場でより良い人間関係を築きたいのであれば、受け身を捨てることも重要です。

4.職場の人間関係ができあがっている

新人として介護事業所に入職した際、すでに職場の人間関係ができあがっているところが多いでしょう。職場内でグループができあがっていると、会話に入る勇気が必要になります。楽しそうな雰囲気を自分が壊してしまうのではと不安に考えてしまう場合、最終的に孤立するリスクがあるでしょう。

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新人介護職員が職場で輪に入れないときの解決方法

新人介護職員が職場で輪に入れないときは、現状を改善するための行動が重要です。ここでは、職場の輪に入るときの解決方法を5つご紹介します。

1.積極的にコミュニケーションを取る

職場の輪に入りたいときは、自分のことを知ってもらう努力が必要です。軽い挨拶から始め、休憩時間を使って共通の趣味がある人に話しかけてみたり、周囲に些細なことでも相談してみたりと、積極的にコミュニケーションを図りましょう。自分から輪に入ろうとすれば、ほかの介護職員も心を開きやすくなります。ただし、あまり無理やり会話に入ろうとすると、今度は相手に「空気が読めない人」というイメージを抱かれかねないため、あくまでも適度な距離感は保つようにしましょう。

2.聞く側の役割を担う

自分のことを話すのが苦手な人や、人見知りの傾向にある人は、聞き上手に徹する方法もあります。同じ職場の仲間だからといって、自分のことをすべて話さなくてはいけないわけではありません。「いつも話を聞いてくれる人」と認識されれば、話す側でなくても居場所を掴めるでしょう。話したい人が話し、聞きたい人が聞くという雰囲気を作ることで、より良い職場環境につながります。

3.周囲の意見を取り入れる

新人介護職員として職場の輪に入るには、周囲の意見を取り入れる柔軟さを身につけましょう。先輩職員・上司に指摘されたことやアドバイスしてもらったことを覚えておき、改善のための行動を取ることが大切です。先輩職員や上司の意見を介護業務に反映できれば、より良い信頼関係を構築できます。

4.成長意欲を示す

「会話の輪に入れない」「職場の人と仲良くなりたい」という場合は、介護業務に専念して成長意欲を示す方法もあります。仕事で頑張っている姿勢を見せれば、周囲から一目置かれたり、上司からの評価につながったりするでしょう。「仕事ができる人」として話しかけられることもあるかもしれません。どうすれば現在の職場で頑張りを評価してもらえるかを考え、実践してみましょう。

5.転職する

職場に馴染めなくて仕事がつらくなったり、人間関係そのものに問題が生じていたりする場合は、無理せず転職を検討するのも手です。転職する際は、職場の雰囲気や職員の年齢層をチェックしましょう。あらかじめ施設見学をしたり、面接のときに職場を見せてもらったりして、実際の労働環境がどのような感じなのかを掴みます。

また、転職後は円滑な人間関係を築けるよう、輪に入る努力を怠らないようにしましょう。

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職場の輪に入れない…そんなときによくある質問

新人介護職員や、転職したばかりの職員のなかには、「職場の輪に入りにくい…」と感じている方もいるのではないでしょうか。ここでは、そんな人によくある悩みや疑問をQ&A形式でまとめました。

職場の輪に入れず孤立してしまいました…

入職して間もないころは、既存メンバーの輪に入ることに対してハードルの高さを感じる人もいるので、あまり気にする必要はありません。介護の仕事はペアやチームで行うことも多いので、仕事を通じて次第に共通の話題が増えていくはずですよ。初めのうちは、職場の輪に入れず焦ったり不安を感じたりすることもあるかもしれませんが、仕事に集中しながら少しずつ会話を増やすようにしてみましょう。

職場に馴染むにはどうすればいいですか？

職場に馴染むには、コミュニケーションが大切です。いきなり会話に入るのが難しい場合は、笑顔で挨拶をするだけでも良いでしょう。「馴染まなければ」という気持ちで焦っていると、コミュニケーションがうまくいかない場合もあります。最初からうまくやろうとせず、聞き役に徹したり、周囲の意見を取り入れてその結果を報告してみたりするなど、小さなことから挑戦してみるのがおすすめです。詳しくは、この記事の「新人介護職員が職場で輪に入れないときの解決方法」をチェックしてみてください。

まとめ

新人介護職員として入職したのに職場の輪に入れないと、落ち着かなかったり疎外感を抱いてしまったりします。新人だからこそ、受け身ではなく積極的にコミュニケーションを取る姿勢が必要です。この記事でご紹介した解決方法を実行に移し、介護現場で円滑な人間関係を築きましょう。自分から現状を変える努力をすれば、より働きやすい環境で介護職員として長期の活躍ができます。