介護リーダーを辞めたい人へ！6つの対処法と転職する際のポイントを紹介

「介護リーダーを辞めたい」とお悩みの方もいるかもしれません。介護リーダーを辞めたくなる理由としては、プレッシャーを感じることや業務量が多いことなどが挙げられます。この記事では、介護リーダーを辞めたいと感じる原因やその対処法を解説。介護リーダーを辞めた後の選択肢や、転職を成功させるポイントもご紹介します。介護リーダーを辞めたいと考えている方は、ぜひご一読いただき、対処や転職の参考にしてください。

介護リーダーを辞めたい人が抱える9つの主な悩みとは

介護リーダーを辞めたいと考える方には、いくつかの共通した悩みがあります。ほかの人がどのような悩みを抱えているのかを知ることで、共感できることもあるかもしれません。以下は、現役で働く介護リーダーが抱えやすい主な悩みを、9つ挙げました。

1.リーダーであることへのプレッシャーを感じる

介護リーダーであることへのプレッシャーから、仕事を辞めたいと思ってしまう人もいるようです。介護リーダーは職場の介護職をまとめるだけではなく、会議への出席、クレーム対応、トラブル対処といった重要な役割を担っています。スタッフの仕事にも責任を持たなければなりません。そのため、自分の指示した仕事内容や判断が正しいのか、不安を感じてしまうこともあるでしょう。

2.部下への指導がうまくいかない

介護リーダーの仕事には部下への指導がありますが、それがうまくいかないという意見もあるようです。施設や事業所によっては、部下への指導に関するマニュアルが用意されています。とはいえ、個人の能力や性格によって指導の進捗度に差が出るのが、介護リーダーの難しいところといえるでしょう。

公益財団法人介護労働安定センターの「令和5年度介護労働実態調査（p.67）」によると、全体18.5％もの人が部下の指導が難しいと答えています。「強く注意して辞められたら困る」と懸念する人も多く、指導や注意のしづらさに悩んだうえで辞めたいと考えてしまうこともあるようです。

3.上司と部下の板挟み状態がつらい

業務のやり取りの際に上司と部下の間で板挟みになるのがつらく、介護リーダーを辞めたいと思う人も少なくありません。介護リーダーはスタッフのマネジメントをする際、スタッフ間に不公平が生まれないように全体のバランスを見る必要があります。

そのため、上司と部下それぞれの意見や不満に挟まれる状況が出てきてしまうことも。板挟み状態のなかで仕事と気持ちのバランスを取れなくなると疲弊してしまい、辞めたいと思ってしまうのでしょう。

4.年齢による人間関係で悩む

介護職の年齢は幅広いので、年齢による人間関係で悩む場合もあります。介護リーダーになるのに年齢は関係ないため、自分よりも年上の介護職を部下に持つのは決して珍しくありません。年上の部下に指導する際に悩みがちなのが、どのようにコミュニケーションを取れば良いのかという点です。

特に、自分が入社したときには先輩だった年上の介護職が部下になると、接し方に困るかもしれません。このように、若い介護リーダーであるがゆえの悩みから、辞めたいと考える人は少なくないようです。

5.チームをうまくまとめることができない

スタッフをまとめる立場の介護リーダーにとって、チームをまとめられるかという不安は大きな悩みの種となるようです。先述のとおり、介護職は年齢も経験年数も異なる人たちがチームとして働くこともあります。

個性も人によって違うため、すべての介護職をまとめるのは難しいもの。リーダーになって間もないうちは、「チームをきちんとまとめられない」といった悩みやプレッシャーが負担となってしまう場合があるでしょう。

6.業務量が多く残業が増えた

一般の介護スタッフよりも責任のある仕事を任されている分、介護リーダーの業務量は非常に多くなります。それに加えて通常業務もこなしていかなければならないため、業務時間内に終わらせることができず、残業が増えてしまったという方もいるでしょう。

業務のなかには、介護リーダーにしかできない、または分からない業務もあります。リーダーの業務を一人で抱えてしまい心身ともに疲れてしまうと、辞めたいと考えてしまうのは無理もありません。

7.リーダーが一人なので休みが取りにくい

介護リーダーのなかには、休みが取りにくい、取れたとしても残業でつぶれてしまうと不満を持っている人も。部下への指示はもちろん、最終的な判断を下す役割を担う介護リーダーは、休み中に何かあると職場から連絡がくる場合があるようです。

また、シフト調整をする立場にある人は、急な介護職の欠勤で人手が不足すると、休みを変更して自ら出勤することも少なくありません。このように、なかなか休みが取れない状況も、辞めたいと悩む原因の一つとされています。

8.経営方針に不満を持っている

施設や事業所の経営方針が合わず、辞めたいと考える介護リーダーも少なからずいるでしょう。介護施設にはそれぞれの経営方針があり、介護リーダーはその方針に則ってスタッフを指導していく必要があります。

経営方針は必ずしも介護リーダーの考える方針と一致するわけではありません。一致しない場合、自分の考えとは違った指導をしなければなりません。そのような状況だと、介護リーダーにとっては理想と現実のギャップが生じてしまうため、不満やストレスにつながっていくでしょう。

9.介護リーダーからステップアップをしたい

これまでご紹介したマイナス面での悩みとは異なり、前向きに「今よりもステップアップしたい」と考える場合もあります。介護リーダーを通じていろいろな経験をすることで、関連した職種に興味を持ったり、資格を取ってより専門性を高めたいと考えたりする人も少なくありません。介護リーダーより上の役職を目指すため、転職を考える人もいるでしょう。

介護リーダーを辞める前にできる6つの対処法

介護リーダーを辞めたいと思ったときは、実際に行動に移す前にやっておくべきことがあります。前述したように介護リーダーの仕事には大変な部分も多いため、辞めたいと思うことはあるかもしれません。それでも、突発的に辞めてしまうのは、転職して同じ悩みを繰り返すリスクがあるため、避けたほうが無難です。

ここからは、介護リーダーを辞める前にできる対処法を6つ紹介しますので、悩んでいる方は参考にしてみてください。

1.リーダーを続けるメリットとデメリットを考える

介護リーダーを辞めたいと思う場合、デメリットばかりに目を向けている可能性があります。介護リーダーとして働く良い面も多いので、どんなメリットがあるかを考えてみましょう。たとえば、収入面は役職を持たない介護職と比較すると高い傾向があります。

また、リーダー業務でスキルや経験値を上げていけば、今後の転職に役立てることも可能です。辞めたい気持ちからマイナスに考えるとデメリットばかりに目がいってしまいます。一度冷静になりメリットにも目を向けることで、本当に辞めて良いのかを考えてみてくださいね。

2.同じ経験をした上司や先輩に相談してみる

辞めたい気持ちは一人で抱え込まず、自分の上司や先輩に相談してみることも大切です。介護リーダーが悩みを抱える要因の一つに、相談できる相手が少ない点が挙げられます。介護リーダーとして同じ経験をしている上司や先輩に相談すれば、適切なアドバイスをしてもらえる可能性があるでしょう。風通しの良い職場になれば、働きやすい環境づくりにもつながるはずです。

3.働いている施設や市区町村の相談窓口に相談する

一定規模の介護施設や事業所では、職員が悩みを相談できる窓口を設けています。これは所属している職員であれば誰でも気軽に相談でき、守秘義務も約束されているため介護リーダーも安心して悩みを相談することが可能です。施設や事業所に相談窓口がなかったとしても、住んでいる市区町村には介護職向けの公的な相談窓口が設けられています。公的な相談窓口では、職場には言いにくい悩みも打ち明けやすいでしょう。

4.家族や友人など信頼できる人に悩みを聞いてもらう

職場や公的な相談窓口の利用を躊躇してしまう場合、身近にいる信頼できる第三者を頼ってみるのもおすすめです。たとえば、家族や友人などの身近な人に悩みを聞いてもらうだけでも、ネガティブになっていた気持ちが楽になる人もいます。介護リーダーや介護業界そのものに関わりのない人に相談しても大丈夫。専門的な知識を抜きにした客観的な意見やアドバイスをもらえる可能性があります。

5.労働環境の改善を求めて上司や施設長に相談する

労働環境に不満がある場合は、上司や施設長に改善を求めるのも方法の一つです。「介護リーダーは休みが取りにくい」「残業が常態化している」など、明らかに職場の労働環境が悪い場合は、上司や施設長に相談することで状況が改善される可能性があります。

相談するときのポイントは、あくまでも労働環境の改善について相談すること。人間関係の悩みや問題を相談しても、上司や施設長では対応できない可能性があり、職場全体に波風が立ってしまうリスクもあるため注意が必要です。

6.自ら問題点を洗い出し業務の効率化や改善に取り組む

部下の指導やリーダーシップに悩んでいる場合は、辞める前に自分を振り返ってみることも対処法の一つです。介護リーダーとしての自分の仕事を振り返ると、自身の問題点が見つかる可能性があります。問題点を理解すれば、部下への指導やチームのマネジメント、業務の効率化といった改善に役立つでしょう。過去を振り返りながら一つひとつの問題に取り組み、自分やチームが働きやすい環境を目指すことも重要です。

それでも介護リーダーを辞めたい時に考える5つの選択肢

対処法を実践してみても状況が改善しない場合、介護リーダーを辞めたいと考える人も出てくるでしょう。そこで考えなければならないのが介護リーダーを辞めた後の選択肢です。単純にリーダーを降りるだけという選択もありますが、違う職種や業種、職場を目指す方法もあります。以下で、介護リーダーを辞めた後に考えられる選択肢を5つ紹介するので、参考にしてみてくださいね。

1. ケアマネジャーを目指す

1つ目は、介護リーダーからケアマネジャーを目指すキャリアパスです。介護リーダーとして働いていると、サービスの利用者さんやそのご家族から相談を受けることがあります。その経験を活かせる職種として目指す人が多いのが、ケアマネジャーです。介護リーダーの経験を活かしやすく、身体的な負担が少ないため、キャリアパスの一つとして考える人は多くいます。

ケアマネジャーとは

ケアマネジャー（介護支援専門員）とは、介護サービスを必要とする人とサービス事業者や施設の橋渡し的な役割を担う職種を指します。居宅介護支援事業所で働く「居宅ケアマネ」と、介護施設内で仕事をする「施設ケアマネ」に分かれますが、どちらも介護業界にとって欠かせない職種です。

ケアマネジャーの仕事内容

具体的な仕事内容は、介護サービスを必要とする利用者さんに寄り添ったケアプランの作成、サービス事業者との連絡調整など。ケアマネジャーになるには「介護支援専門員」の資格が必要ですが、合格率は低く難易度が高いのが特徴です。

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2.生活相談員を目指す

2つ目は、介護リーダーから生活相談員を目指すキャリアパスです。相談業務のプロフェッショナルとして、介護施設や事業所などで活躍できます。介護リーダーと違い、マネジメントではなく相談関連の業務がメインとなることが多いため、相談対応が得意な人におすすめの職種です。

生活相談員とは

生活相談員（ソーシャルワーカー）は、職種または役職の名称です。生活相談員になるための資格や条件は自治体によって異なりますが、一般的には社会福祉士や精神保健福祉士、社会福祉主事などの資格が必要です。また、一定期間の介護職経験が求められる傾向があるので、介護リーダー歴の長い人に向いているでしょう。

生活相談員の仕事内容

ケアマネジャーが作成したケアプランをもとに、サービス利用を希望するご高齢者やそのご家族と相談しながら計画書を作成したり、施設の入居窓口として対応したりします。

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3.リーダーの役職を外してもらう

どうしても介護リーダーの責務がつらい、辞めたいと感じている場合は、上司に相談してリーダーの役職を外してもらうのも選択肢の1つです。介護リーダーを辞めれば責任や仕事の負担は軽減するため、同じ職場で働き続けたい人にとってはメリットのある決断といえます。ただし、人手不足が原因で再度介護リーダーを打診される可能性があるため、その場合は異動または転職を検討することも必要になるでしょう。

4.介護職以外の職業を目指す

介護リーダーだけではなく、介護職そのものが嫌になってしまった場合は、介護職以外の職業を目指してみるのも有効です。資格が必要な職種はすぐに目指すのは難しいですが、仕事によっては介護職の経験やスキルをそのまま活かせるものもあります。何より新しいことに挑戦することは、自身のモチベーションを高められるというメリットにつながるため、検討してみるのも良いでしょう。

5.今より待遇の良い職場へ転職する

介護の仕事自体は良いけれど職場が苦手で辞めたいという介護リーダーは、今よりも待遇の良い職場へ転職するのも手です。今働いている介護施設や事業所の経営方針と合わない、労働環境が改善されないと悩んだまま仕事をするのは良くありません。自分にあった施設や事業所へ転職をすることで、今の状況が改善する可能性があるので、できるだけ早く行動してみましょう。

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転職を成功させるための5つのポイント

「介護リーダーを辞めたい」と転職を検討する場合は、「働くうえで大切にしたいことを考えておく」「これまでの経験を活かせる仕事や職場を探す」といったポイントがあります。転職しても、同じ悩みを抱えて苦しむのは本末転倒なので、成功するためのポイントを押さえておきましょう。

1. 働くうえで大切にしたい条件を考えておく

働くうえで、「これだけは譲れない」「大切にしたい」と思う条件をいくつか考えておきましょう。退職を考えるということは、その職場では自分が譲れないことや大切なことが叶えられなかった、改善できなかったということです。

反対に、自分の希望が叶えられるような職場を見つければ、転職成功といえるでしょう。条件をピックアップするときは、優先順位を立てるのがおすすめ。優先順位の高いものからそれを満たす求人を探していけば、転職してもミスマッチを防げるはずです。

2.介護リーダーの経験を活かせる仕事を探す

介護リーダーとして、これまで積んできた経験を活かせる仕事を探すのも、転職を成功させるためのポイントです。転職をきっかけに未経験の分野に挑戦したいと考える人もいますが、慣れない環境でゼロから仕事を覚え直すのは簡単なことではありません。

そのため、できる限り介護リーダーまたは介護職としての経験をある程度活かせる仕事を検討することが大切です。前述したケアマネジャーや生活相談員といった介護系の仕事はもちろん、コミュニケーション能力を活かせる接客スタッフや営業職も向いているでしょう。

3.在職中に転職活動を始める

転職をする際は、すぐに介護リーダーを辞めてしまうのではなく、できるだけ在職中に求職活動を始めましょう。在職中に転職活動をする意図は、収入面や精神的な余裕を持つことです。

退職すると収入がなくなるため、人によっては金銭面や仕事がない不安から条件をよく見ずに転職先を決めてしまうことも。慌てて転職先を決めると、入職後のミスマッチを招く恐れがあります。在職中に転職活動をすれば収入が途切れる心配もないので、気持ちに余裕を持って転職先を選べるでしょう。

4.転職先の職場環境は事前にきちんと調査する

転職先の職場環境は、事前にきちんと調査しておきましょう。求人に書いてある内容だけでは、詳細な職場環境までは分かりません。入職後に「自分には合わないかも…」「調べておけばよかった…」と後悔しても遅いので、応募先の施設や事業所については事前によく調べておくことが大切です。

調査する際は、職場を見学させてもらったり、口コミサイトを活用したりするなどの方法があります。応募する求人と同職種の求人を比較して、環境面や待遇面で大きな違いがないかを確認するのがポイントです。

5.信頼できる転職エージェントを利用する

一人でも転職活動が不安な人は、信頼できる転職エージェントを利用するのも方法の一つです。転職エージェントにはアドバイザーがいるため、自分の希望する条件にマッチした求人を紹介してもらえます。介護業界内での転職を希望する場合は、介護職に特化した転職エージェントがおすすめです。

転職エージェントでは、介護リーダーや介護職としての経験を踏まえたうえで、ぴったりの転職先を紹介してもらえます。介護業界以外にも、専門職や業界に特化した転職エージェントは増えているため、自分が希望する職種や業界に合わせて使い分けてみてください。

介護リーダーを辞めたいなら後悔のない選択をしよう

介護リーダーは責任とやりがいのある仕事ですが、プレッシャーや人間関係に疲れてしまうと「辞めたい」「転職したい」と考える人もいます。辞めたいと思っても、すぐに辞めるのは避けたほうが無難。上司へ相談したり、自分なりに工夫したりすることで、状況が改善する可能性があるためです。
まずは冷静に自分の気持ちと向き合い、状況に応じた対処法を試してみることが、後悔のない選択につながるでしょう。

介護リーダーに関するよくある質問

介護リーダーに関するよくある質問に回答します。「介護リーダーを辞めたい…」「介護リーダーの向いている人はどんな人？」という方は、ぜひご一読ください。

介護リーダーを降りたいときはどうすれば良い？

どうしても介護リーダーの仕事を降りたいときは、上司に相談しましょう。しかし、リーダーを辞められたとしても、人手が不足すると、再度リーダーを任される可能性はあります。介護リーダーを辞めたいという方は、リーダーの経験を活かして、ケアマネジャーや生活相談員を目指してみるのがおすすめです。
「介護リーダーをやめたいときに考える5つの選択肢」で、介護リーダーを辞めたあとの選択肢について解説しています。介護リーダーを辞めたいと悩んでいる方は、参考にしてみてください。

介護リーダーに向いている人の特徴とは？

介護リーダーに向いている人は、自身で考え、行動を起こせる人です。リーダーとして周りを引っ張り、客観的に物事を俯瞰できる人が向いています。なお、介護リーダーに求められる資質は、「職員を適切に評価する見抜く力」「職員をまとめる力」「物事を決断する力」などです。リーダーは、職員に合った仕事を振り、まとめ上げる必要があります。

介護リーダーに向いている人の特徴は、「介護現場のリーダーに向いている人とは？仕事内容や求められる素質」の記事で詳しく解説しているので、あわせてご覧ください。

まとめ

介護リーダーを辞めたいと考える方が抱える悩みとして、プレッシャーを感じることや、チームをまとめられないことなどが挙げられます。経営方針に不満があり、ストレスにつながることもあるようです。
もし介護リーダーを辞めたいと感じたら、上司や先輩、相談窓口などに相談してみましょう。問題点を洗い出して業務の効率化に取り組んだり、リーダーを続けるメリットを考えることで辞めたいという気持ちが解消されるかもしれません。

色々な対処法を実践しても状況が改善されないこともあります。介護リーダーを辞める場合は、経験を活かしてケアマネジャーや生活相談員を目指したり、介護職以外の職業を目指したりするなどの選択肢を検討してみましょう。介護リーダーの経験を活かして働ける仕事を探し、自分の希望する条件に合っているかよく調査することが、転職活動を成功させるポイントです。

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